|
|
Nykredit Mægler A/S
Kvalitet i kundekontakten
Nykredit Mægler A/S er trådt et skridt ind i fremtiden med analyseværktøjet KundeAnalyseVinduet (KAV), der er udviklet af Analysegruppen. Siden november 2008 har det løbende leveret friske resultater om, hvor tilfredse kunderne er, når de har solgt deres hus, købt nyt eller fået ejendommen vurderet hos Nybolig eller Estate.
DAFA A/S
En stærkere kundeorientering
Kunderne er sat i fokus. DAFA A/S arbejder på at få en stærkere kundeorientering, og her spiller kundeanalyser en vigtig rolle. Virksomheden i Brabrand ved Århus udvikler, fremstiller og leverer en bred vifte af produkter og totalløsninger til byggeriet og industrien, der tætner, dæmper og beskytter. Salgsorganisationen tæller i dag 25 medarbejdere.
Rheinzink A/S
Markedsanalysen giver vished
Det er vigtigt at lytte til markedet i stedet for at gisne, mener Rheinzink, der er førende inden for zink til facader og tage, tagrender og nedløbsrør. I en markedsanalyse har virksomheden valgt at kombinere dybdeinterviews med en større kvantitativ analyse.
Banedanmark
Vi får sikker viden
Banedanmark har gode erfaringer med at bruge fokusgrupper, så informationskampagner om sporarbejde rammer præcist. Nu overvejer den statslige virksomhed at udføre fokusgrupper selv.
Salling Bank A/S
Analyser gavner bankforretningen
Salling Bank lader ikke mavefornemmelser bestemme, men bruger kunde- og markedsanalyser for at få et objektivt grundlag at træffe beslutninger ud fra. Det gavner bankforretningen, for på den måde kan banken agere mere præcist i markedet.
Morsø Jernstøberi A/S
Fokusgrupper og kvantitative analyser - et godt miks
Fokusgrupper kombineret med en kvantitativ undersøgelse giver en bedre viden om markedet, mener marketingchef Lone Attermann hos Morsø. Ledergruppen hos brændeovnsproducenten vil have sikker viden om forbrugernes holdninger som grundlag for den strategiske forretningsudvikling.
BB Electronics A/S
Gør det selv - med professionel hjælp
BB Electronics analyserer selv medarbejder- og kundetilfredsheden, men med hjælp fra Analysegruppen. Det er en fordel at samarbejde med eksperter, mener Mikkel Gade, der står for analysearbejdet hos elektronikproducenten.
tesa A/S
Fleksibel løsning
For Tesa A/S er det en fleksibel og god løsning at samarbejde med et professionelt bureau om medarbejder- og kundeanalyserne
Wavin
Wavin vil vide, hvad der rører sig blandt kunderne
Kunderne er en vigtig informationskilde for Wavin. Hos Nordens største producent af rørsystemer er kundeanalyser et centralt pejlemærke for kundetilfredsheden.
Løvbjerg Supermarked A/S
Løvbjerg måler kundetilfredsheden
Løvbjerg Supermarked vil være sikker på, at butikskonceptet udvikles i den rigtige retning. Derfor analyserer kæden, hvor tilfredse kunderne er.
BAUHAUS Danmark A/S
Overblik over opfølgningen
BAUHAUS har i de seneste år gennemført trivselsanalyser blandt medarbejderne og 360 grader analyse af lederne i samarbejde med Analysegruppen A/S. Med et nyt opfølgningsværktøj kan ledelsen i byggemarkedskæden hurtigt skabe sig et overblik over resultatet og indsatsområderne.
KIRK telecom A/S
Facts på bordet
For tredje gang i løbet af tre år har KIRK telecom spurgt ind til, hvor tilfredse medarbejderne er med deres kolleger, arbejdsforhold, chef og ledelse. Det har ført til større arbejdsglæde, for medarbejderanalysen giver et fingerpeg om, hvad der kan gøres bedre.
Færch Plast A/S
Input til innovative løsninger
Færch Plast satser på innovation for at blive kundernes foretrukne leverandør. Og i den strategi bidrager kundeanalyser med input til nye og bedre emballageløsninger.
Eurest A/S
Sikker viden frem for fornemmelser
Cateringfirmaet Eurest A/S har sat vækst på menuen, og analyser er en afgørende ingrediens for at få en velovervejet og målrettet entré på nye markeder.
CCL Label A/S
Kundeanalyser udvikler forretningen
En gang om året lader CCL Label A/S sine kunder sætte ord på samarbejdet. Kundeanalysen er et strategisk redskab i forretningsudviklingen.
Geveke teknik
Vi vil være den foretrukne
Geveke Teknik vil udbygge partnerskabet med de mest lønsomme kunder. Og kundeanalyser er et vigtigt værktøj til at understøtte strategien.
KIRK telecom A/S
I tættere dialog med kunderne
KIRK telecom har takket være kundeanalyser fået en tættere dialog med kunderne og kan nu betjene dem individuelt.
Th. Schulz A/S
Årligt eftersyn øger loyaliteten
Hvert år er cateringfirmaet Th. Schulz til eftersyn hos kunderne for at få checket samarbejdet. Kundeanalyserne har ført til flere loyale kunder og større omsætning.
Fritz Hansen A/S
Til eksamen hos kunderne
Hvert år tager Fritz Hansen A/S temperaturen på kundernes opfattelse af samarbejdet. Ambitionen er at gøre de tilfredse kunder loyale, for det belønner sig.
|
|
