|
|
Fordelene er store ved selv at gennemføre fokusgrupper. Med det nye koncept FocusUnited klæder Analysegruppen virksomheden på med den helt nye viden om fokusgrupper, så virksomhedens medarbejdere lærer at gennemføre interviews selv, observere og udlede de rigtige konklusioner. Af Lone Schrøder Jeppesen Flere og flere virksomheder har opdaget fordelene ved at gennemføre fokusgrupper selv. Interessen er stigende især blandt de store virksomheder, erfarer Analysegruppen. Det er der flere grunde til. Virksomhederne kommer tættere på kundernes eller brugernes holdning til produkter og koncepter, brand, emballage, it-løsninger eller websites. Det handler også om at få et mere sikkert grundlag at træffe beslutninger ud fra. Der er desuden penge at spare, for det er billigere at gøre det selv. Det giver mulighed for at bruge fokusgrupper noget oftere som løbende input til daglige beslutninger. Analysegruppen er i front med fokusgrupper og imødekommer behovet for selv at afvikle fokusgrupper med konceptet FocusUnited. Det sker i samarbejde med to af landets mest erfarne eksperter på området: Poul Røpke fra BrainCenter og Henning Møller-Larsen fra MarketingRådgiveren.  - Fokusgrupper er bedre, når virksomheden udfører dem selv, for du kommer tættere på brugerne og kan mere kvalificeret træffe de rigtige beslutninger, siger fokusgruppeekspert Poul Røpke. Komplet løsning FocusUnited er en komplet løsning, der er baseret på den nyeste viden inden for hjerneforskning og mange års erfaringer med at gennemføre, anvende og træffe beslutninger på baggrund af analyser. FocusUnited er uddannelse i at interviewe og observere og træning i at gennemføre processen selv. Derudover indgår der coaching og rådgivning efter behov. Med til konceptet hører en masse let forståelige, men samtidig avancerede værktøjer. Og ikke mindst rummer løsningen metoder til, hvordan viden omsættes til resultater i virksomheden. - Fordelen er, at vi træner virksomhedens egne medarbejdere i at gennemføre interviews, at observere og udlede de rigtige konklusioner fra fokusgruppen. Generelt er der for lidt opmærksomhed på, hvordan man træffer beslutninger på basis af fokusgrupper. Det gør vi meget ud af i vores nye koncept, siger Poul Røpke. Analysegruppens FacilityCenter stiller lokaler til rådighed med den rigtige indretning, al den nyeste teknik og forplejning. Analysegruppen tilbyder også at stå for at rekruttere deltagere og er behjælpelig med en erfaren moderator. Optimalt beslutningsværktøj Det nye ved FocusUnited er, at der arbejdes samtidigt i observationsrummet eller DecisionCenter og i interviewrummet, som kaldes GroupCenter. - Det unikke er, at vi træner moderator i GroupCenter og beslutningstagerne i DecisionCenter i at spille sammen. Det er en interessant nyhed, for der er tale om et beslutningsværktøj, som hjælper hele teamet til at stå sammen om det nye produkt, den nye reklame osv.. Vi har en værktøjskasse i hvert rum, og vi hjælper med at lave de rigtige observationer, så processen bliver sat i en ramme, understreger Poul Røpke. I GroupCenter leverer moderator i samspillet med gruppedeltagerne relevant viden om følelser og fakta. Og ledelsesgruppen i DecisionCenter får en fælles oplevelse, der gør, at projektet bliver den positive driver, der er brug for. Stærkt analyseværktøj Fra DecisionCenter kan beslutningstagerne nøje følge med i forløbet i GroupCenter via et envejs-spejl. Desuden optages mødet, så intet går tabt. Ideer og forslag vendes med repræsentanter for brugere eller kunder i GroupCenter i et nøje planlagt forløb. Parallelt hermed i DecisionCenter holder beslutningstagerne, f.eks. et udviklingsteam, resultaterne op mod forventninger og beslutningsregler, der er aftalt på forhånd. Moderators opgave er at omsætte projektets mål til en spørgeramme, der sikrer, at alle væsentlige spørgsmål belyses. Spørgerammen rummer også projektive teknikker foruden nonverbale og verbale stimuli, som åbner for tanker og følelser. Det er vigtigt, at moderator behersker spørgeteknikker specielt egnet til fokusgrupper og får redegjort for de mange faktaoplysninger i forhold til den følelsesmæssige sammenhæng og dybde. - Fokusgrupper er et stærkt analyseværktøj, fordi det giver indsigt i tanker og følelser. Koblet med tal og fakta har man et optimalt beslutningsgrundlag. Når offentlige eller private virksomheder uanset størrelse laver fokusgrupper, skyldes det netop, at mødet med kunderne eller brugerne giver en langt dybere forståelse for deres reaktion og årsagerne hertil, forklarer Poul Røpke.
|
|
